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La normale procedura di importazione della posta in Thunderbird richiede che Eudora o Outlook siano installati sul computer. Qualora non lo siano, seguire le istruzioni alternative riportate in seguito.

Per utilizzare lo strumento di importazione guidata, è necessario disporre di una versione meno recente di Thunderbird, poiché lo strumento per Outlook ed Eudora non è attivo nella versione 38 di Thunderbird e successive. Installare la versione 31.8, procedere con l'importazione dei dati e in seguito aggiornare Thunderbird all'ultima versione disponibile attraverso il sistema di aggiornamento integrato.

Per Eudora, in caso di problemi con i dati o chiusure inattese dell'applicazione, si consiglia di provare una versione ancora meno recente di Thunderbird e uno strumento di riorganizzazione dei dati, come ad esempio Eudora Mailbox Cleaner per i sistemi Mac.

In alternativa alla procedura di importazione guidata di Thunderbird, è possibile cercare uno strumento che trasformi i dati della posta nel formato mbox (.mbx) e, in seguito, utilizzare il componente aggiuntivo ImportExportTools per importare in Thunderbird i file in formato mbox; uno strumento di questo genere per Eudora, che consente di convertire i dati della posta in formato mbox, è Eudora Rescue.